Callbee:将办公电话与CRM系统集成
Callbee是由BIXIOM | Denis Streltsov开发的Chrome插件,可以将基于Asterisk的办公电话与amoCRM、Bitrix24和MoySklad等流行的CRM系统无缝集成。通过使用Callbee,企业可以建立一个无需投资昂贵软件或设备的呼叫中心。该插件提供了一流的客户服务体验,具有以下功能:
首先,Callbee在员工接听电话之前,即可在计算机屏幕上显示客户的个人资料,从而可以快速访问相关客户信息。
其次,用户可以直接从CRM系统拨打电话号码,无需手动拨号。只需点击电话号码即可发起呼叫。
此外,如果客户已经存在于CRM系统中,Callbee将自动将其连接到负责的经理,确保高效处理客户查询。
最后,Callbee通过为经理创建任务来帮助企业避免错过重要电话,以便跟进未接来电。
对于希望简化电话和CRM流程、提升客户服务和生产力的企业来说,Callbee是一种有价值的工具。